(电子商务研究中心讯)　　导读：2016年6月15日，网易考拉海购与日本乐天共同宣布签署战略合作协议，双方将共同致力于为中国消费者提供高品质、高性价比的日本商品。双方合作引入的首批商品将包括美食、保健、美妆、护肤、家电等多个品类。

　　中国电子商务研究中心“互联网+”智库系列丛书之《互联网+：海外案例》(试读：www.100ec.cn/zt/hwal )对Rakuten进行全面剖析。该书由中国电子商务研究中心曹磊、莫岱青编著，在全国新华书店、全国机场中信书店，以及天猫、京东、当当、亚马逊中国、淘宝等各大电商平台上发行。本书特别适合有志于互联网创业的人士阅读。

　　Rakuten：依靠什么成为世界第三大电商？

　　上线时间：1997年

　　创始人：三木谷浩史

　　案例概述：成立于1997年2月的Rakuten晚于亚马逊(1994)和eBay(1995)，早于中国的淘宝(2003)和京东(2004)，大体反映了日本互联网发展晚于美国却早于中国的情况。成立没多久的Rakuten于2000年4月登陆日本证券交易所JASDAQ，之后Rakuten开始了业务拓展：2000年12月收购新闻门户infoseek，2001年上线旅游业务，2003年进入证券领域，2004年进入银行卡业务领域，2007年进入通信领域，2009年开始电子银行业务，2012年上线电子书业务。历经十余年，Rakuten逐渐发展成一家拥有多项业务的综合集团公司。

　　Rakuten进行国际化拓展的业务主要有电子商务和电子书两大块，区域涉及美洲、欧洲、亚洲、大洋洲。电子商务领域，Rakuten 2008年进入台湾，2009年进入泰国，2010年进入美国、法国、中国，2011年进入印度尼西亚、德国、英国、巴西，2012年进入马来西亚。

　　商业模式：

　　乐天和阿里一样，都是做电子商务起家，并且在本土获得了巨大成功的互联网集团。乐天财报中将其业务划分为互联网服务、互联网金融、其他三大部分。

　　Rakuten的主营业务乐天市场的商业模式是介于eBay和亚马逊之间的所谓B2B2C模式，或者可以解释为网络商城模式。这里的第一个B是Rakuten本身，第二个B是加盟Rakuten的商家们(merchants)，然后由这些商家将具体商品出售给个人卖家C。

　　Rakuten整体模仿eBay的模式和风格，比如它也有Auction业务，收入来源于入驻费(tenant fees)，交易佣金和少量广告；不同之处在于Rakuten对卖家要求更为严格，要求是B类卖家(虽然很多B类卖家很小)。

　　和亚马逊以产品为中心组织开放平台不同的是，Rakuten以店铺为中心，这点和eBay及天猫相似，但Rakuten给了店铺更大的品牌曝光度和自由度。Rakuten的理念是服务好卖家，让卖家充分发挥主观能动性去和买家建立真实的联系。为此，卖家在Rakuten上的店铺被鼓励进行个性化设计，尽量做到千店千面，店铺可以充分展示自己的品牌形象，可以做到除域名外全是自己店铺的宣传页面。Rakuten给了店铺充分的自由度，在宽松的规则下店铺可以自由运营，甚至卖家还可以通过BuyMail产品向用户做推广，Rakuten在一定程度上是把用户和卖家共享。

　　发展历程：

　　2005年9月，Rakuten首次拓展海外市场，收购美国经营“广告联盟”业务的LinkShare Corporation，该公司擅长提供基于业绩的营销解决方案，拥有超过1000万个电子商务伙伴关系。

　　2008年5月，Rakuten开始电商领域的第一次海外拓展，与台湾本土大型零售集团“统一超商”合资设立“台湾乐天市场”。

　　2009年9月，Rakuten收购泰国在线零售平台“TARAD.com”。

　　2010年开始，Rakuten致力于完成从日本企业向全球性互联网公司的蜕变，大力拓展国际市场，Rakuten不断加大在国际市场上的并购融资。

　　2012年，Rakuten的电商部分交易额共14460亿日元(约合888亿人民币)，年增长15.3%；电商营收占交易额的比例约为8%，约有1200亿日元(合70亿人民币)，电商业务大约有1300万活跃用户(每个季度至少买一次的用户)。

　　2015年4月20日，Rakuten收购了中国在线购物折扣网站返利接近10%的股份。